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食品安全是事關市民福祉的民生工程、民心工程。為了解群眾對食品安全水平的滿意度情況,進一步提升創(chuàng)建食品安全示范城市的工作水平,市場監(jiān)督管理局一般通過委托第三方調查機構進行群眾滿意度調查。深圳滿意度咨詢有限公司(SSC)開展過多次食品安全示范城市群眾滿意度調查工作,結合項目經驗講解說明滿意度調查如何做。
食品安全滿意度跟蹤調查可以按照以下步驟進行:
1. 確定調查目標和范圍:明確調查的目的和調查對象,例如消費者、餐飲業(yè)、食品生產企業(yè)等,以及調查的時間范圍。
2. 設計調查問卷:根據調查目標和范圍設計合適的調查問卷,包括問卷結構、問題類型和問題內容等。
3. 選擇調查樣本:根據調查目標和范圍選擇適當的調查樣本,包括地區(qū)、人群、樣本大小等。
4. 實施調查:根據問卷和樣本進行調查,可以選擇線上或線下方式,例如面對面訪談、電話訪問、郵寄問卷、在線問卷等。
5. 數據處理和分析:對收集到的調查數據進行統計和分析,包括數據清洗、描述性統計和推斷性統計等。
6. 撰寫調查報告:根據調查結果撰寫調查報告,包括調查目的、樣本信息、調查結果和結論等內容。
7. 提出建議和改進建議:根據調查結果提出針對性的建議和改進建議,以幫助提升食品安全滿意度和改進相關政策和措施。
需要注意的是,在進行調查時要遵循相關的法律法規(guī)和倫理規(guī)范,保護被調查者的隱私和權益。同時,在問卷設計和實施過程中要盡可能避免主觀偏差和數據失真,確保調查結果的客觀性和可靠性。為了確保整個流程的專業(yè)性及確保數據的公正客觀性,可委托專業(yè)的第三方調研公司進行,如深圳滿意度咨詢有限公司。