本文由深圳滿意度咨詢（SSC）（滿意度調研公司）出品，歡迎轉載，請注明出處。深圳滿意度咨詢（SSC）（員工滿意度調查公司）是一家專注于滿意度調查研究的咨詢機構，深圳滿意度咨詢認為開展內部員工滿意度調查需要有一個清晰的計劃和步驟。以下是一個詳細的內部員工滿意度調查的步驟指南：

1. 確定調查目標：明確你希望了解的內容和目標，例如工作環(huán)境、管理方式、職業(yè)發(fā)展機會、薪酬福利等。

2. 制定調查計劃：確定調查的時間表、調查方法、樣本規(guī)模，以及數(shù)據收集和分析方式。

3. 設計調查問卷：創(chuàng)建一份全面的調查問卷，包括封閉性問題（多項選擇、量表等）和開放性問題（文本框、評論等），覆蓋各個方面的員工體驗。

4. 保護員工隱私：確保調查是匿名的，員工的回答不會被追蹤到個人。同時，明確說明員工的反饋僅用于改進和分析。

5. 選擇調查工具：選擇合適的調查工具，可以使用在線調查平臺、問卷軟件或紙質問卷，根據組織的情況選擇最適合的方式。

6. 采集數(shù)據：發(fā)送調查問卷給所有員工，并設定一個合理的截止日期。同時，鼓勵員工參與，強調他們的反饋對于改進很重要。

7. 數(shù)據分析：收集所有調查數(shù)據后，進行數(shù)據分析，統(tǒng)計各個問題的回答情況，計算滿意度指標等。

8. 識別問題和趨勢：從數(shù)據中找出員工的主要關切和問題，識別出現(xiàn)的趨勢和模式。

9. 制定行動計劃：基于調查結果，制定具體的改進行動計劃。每個問題都可以對應一個或多個具體的措施。

10. 溝通調查結果：向員工透露調查結果，解釋你們計劃如何應對問題和改進，讓員工知道他們的聲音被聽到。

11. 實施改進措施：開始執(zhí)行改進行動計劃，確保每個措施都有負責人和時間表。

12. 持續(xù)跟蹤：定期跟蹤改進措施的進展，收集員工的反饋，確保他們感受到實質性的改變。

13. 再次調查：定期（例如每年一次）進行內部員工滿意度調查，以評估改進措施的效果，并進一步優(yōu)化。

開展內部員工滿意度調查是一個系統(tǒng)性的過程，需要充分的計劃、執(zhí)行和跟蹤。通過認真的調查和有效的改進措施，組織可以提升員工滿意度，創(chuàng)造更好的工作環(huán)境和氛圍。大多數(shù)公司內部員工滿意度調查是委托專業(yè)的第三方調研公司進行，目前比較專業(yè)的滿意度調查公司有深圳滿意度咨詢有限公司。