產(chǎn)業(yè)園物業(yè)滿意度和住宅物業(yè)滿意度，雖然都屬于物業(yè)滿意度調(diào)研，但因兩者在性質(zhì)與功能、服務(wù)對(duì)象、管理范圍等存在明顯差異，因此兩者在物業(yè)滿意度調(diào)研內(nèi)容方面也存在較大的不同之處，深圳滿意度咨詢有限公司（SSC）（深圳滿意度第三方評(píng)估）主要從以下方面進(jìn)行了總結(jié)：

1、租戶滿意度：

² 產(chǎn)業(yè)園物業(yè)：產(chǎn)業(yè)園物業(yè)調(diào)查可能更關(guān)注商業(yè)租戶的滿意度，包括對(duì)租賃合同條款、物業(yè)管理服務(wù)、商業(yè)環(huán)境、交通便利性等方面的評(píng)價(jià)。

² 住宅物業(yè)：住宅物業(yè)調(diào)查更關(guān)注住戶對(duì)居住環(huán)境、社區(qū)設(shè)施、物業(yè)管理服務(wù)等方面的滿意度。

2、商業(yè)服務(wù)評(píng)價(jià)：

² 產(chǎn)業(yè)園物業(yè)：產(chǎn)業(yè)園物業(yè)調(diào)查可能會(huì)評(píng)價(jià)商業(yè)服務(wù)的質(zhì)量，如物流配送、企業(yè)辦公服務(wù)、商業(yè)咨詢服務(wù)等。

² 住宅物業(yè)：住宅物業(yè)調(diào)查不太涉及商業(yè)服務(wù)，更多關(guān)注社區(qū)設(shè)施、生活配套服務(wù)等。

3、安全防范評(píng)估：

² 產(chǎn)業(yè)園物業(yè)： 由于產(chǎn)業(yè)園區(qū)可能存在較多的商業(yè)和工業(yè)活動(dòng)，安全防范方面可能會(huì)是重要的評(píng)估指標(biāo)。

² 住宅物業(yè)： 住宅物業(yè)調(diào)查可能更注重社區(qū)的安全保障，如小區(qū)的安全管理、門(mén)禁系統(tǒng)、治安環(huán)境等。

4、交通便利性：

² 產(chǎn)業(yè)園物業(yè)： 由于產(chǎn)業(yè)園區(qū)可能承載著較多的商業(yè)和工業(yè)活動(dòng)，交通便利性可能是一個(gè)重要的評(píng)價(jià)指標(biāo)，包括公共交通、停車(chē)設(shè)施、道路暢通度等。

² 住宅物業(yè)： 住宅物業(yè)調(diào)查可能更注重居民的交通便利性，如小區(qū)周邊交通狀況、公共交通覆蓋情況等。

5、商業(yè)環(huán)境評(píng)估：

² 產(chǎn)業(yè)園物業(yè)： 產(chǎn)業(yè)園物業(yè)調(diào)查可能會(huì)關(guān)注商業(yè)環(huán)境的質(zhì)量，包括商業(yè)氛圍、商戶經(jīng)營(yíng)情況、商業(yè)配套設(shè)施等。

² 住宅物業(yè)： 住宅物業(yè)調(diào)查通常不涉及商業(yè)環(huán)境評(píng)估。

總的來(lái)說(shuō)，產(chǎn)業(yè)園物業(yè)調(diào)查指標(biāo)與住宅物業(yè)調(diào)查指標(biāo)在服務(wù)對(duì)象、管理范圍、服務(wù)內(nèi)容等方面存在差異，因此在設(shè)計(jì)調(diào)查指標(biāo)時(shí)需要根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行定制化設(shè)計(jì)，以更好地滿足受訪者的需求和反饋。

深圳滿意度咨詢有限公司（SSC）專(zhuān)業(yè)從事物業(yè)滿意度研究16年，累計(jì)為全國(guó)超過(guò)500余家地產(chǎn)和物業(yè)公司提供了專(zhuān)業(yè)的客戶滿意度研究，其中包含了幾十家產(chǎn)業(yè)園客戶滿意度，如科技產(chǎn)業(yè)園、工業(yè)產(chǎn)業(yè)園、物流園區(qū)、生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)園、智能制造產(chǎn)業(yè)園、文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園、經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)等等。累計(jì)調(diào)研產(chǎn)業(yè)園區(qū)數(shù)量頻次超過(guò)1000次，覆蓋全國(guó)五十多個(gè)城市的產(chǎn)業(yè)園。80%以上客戶持續(xù)服務(wù)多年，還有部分客戶持續(xù)服務(wù)14年。全部調(diào)研項(xiàng)目一手執(zhí)行，不外包。