食品安全是事關市民福祉的民生工程、民心工程。為了解群眾對食品安全水平的滿意度情況，進一步提升創(chuàng)建食品安全示范城市的工作水平，市場監(jiān)督管理局一般通過委托第三方調(diào)查機構進行群眾滿意度調(diào)查。深圳滿意度咨詢有限公司（SSC）開展過多次食品安全示范城市群眾滿意度調(diào)查工作，結合項目經(jīng)驗講解說明滿意度調(diào)查如何做。

食品安全群眾滿意度是指一國或地區(qū)居民對其所消費的食品安全狀況的整體滿意程度。食品安全群眾滿意度調(diào)查通常是通過對一定數(shù)量的居民進行問卷調(diào)查或采訪，以了解他們對食品供應鏈中各個環(huán)節(jié)的安全性以及食品相關法規(guī)和監(jiān)管措施的滿意程度。

食品安全群眾滿意度調(diào)查的目的是評估公眾對食品安全問題的感知和態(tài)度，發(fā)現(xiàn)食品安全領域的問題和挑戰(zhàn)，從而指導政府、企業(yè)和相關機構制定更好的政策、法規(guī)和措施，保障食品供應的質(zhì)量和安全。這種調(diào)查可以幫助相關方了解公眾的需求，改進食品安全監(jiān)管和管理，提高食品供應鏈的透明度，并提升公眾對食品安全的信心。

食品安全群眾滿意度調(diào)查可以涵蓋諸多方面，如：

1. 對食品標簽信息的滿意度：公眾是否能夠從食品標簽中獲得足夠的信息，以了解食品的成分、生產(chǎn)地、保質(zhì)期等。

2. 對食品產(chǎn)地和生產(chǎn)過程的信任度：公眾對于食品產(chǎn)地、生產(chǎn)工藝、生產(chǎn)環(huán)境等的信任程度。

3. 對食品安全法規(guī)和監(jiān)管機構的評價：公眾對食品安全相關法規(guī)和監(jiān)管機構的評價，包括是否足夠嚴格、是否有有效執(zhí)行等。

4. 對食品供應鏈的信任度：公眾對食品供應鏈中生產(chǎn)、運輸、存儲等環(huán)節(jié)的信任程度。

5. 對食品危機事件的應對評價：公眾對食品安全危機事件發(fā)生時政府和企業(yè)的應對措施的評價。

通過收集和分析這些信息，政府、企業(yè)和監(jiān)管機構可以更好地了解公眾的需求和關切，制定更加符合實際情況的食品安全策略，保障公眾的健康和安全。為了確保整個操作流程的專業(yè)性及數(shù)據(jù)的公正客觀性，大多企業(yè)都會委托專業(yè)的第三方調(diào)研公司進行，如深圳滿意度咨詢有限公司。