疫情全面“放開(kāi)”后的首個(gè)春節(jié)，這讓被壓抑了3年的出行、娛樂(lè)需求全面釋放。生意冷淡的夜市、酒店等餐飲場(chǎng)所也日漸恢復(fù)以往的生機(jī)，隨之而來(lái)的各大酒店在獲得更多客流量上不斷“內(nèi)卷”，深圳上書房咨詢受客戶委托開(kāi)展連鎖酒店物業(yè)服務(wù)業(yè)滿意度調(diào)研。

酒店最終的服務(wù)質(zhì)量不僅取決于酒店的自身技術(shù)與功能質(zhì)量，同時(shí)取決于顧客對(duì)酒店產(chǎn)品的期望與以往經(jīng)驗(yàn)，酒店需要擁有滿足或超過(guò)顧客需求的能力。其次，酒店體驗(yàn)有其特點(diǎn)，如產(chǎn)品具有生產(chǎn)和消費(fèi)的同時(shí)性、空間的不可轉(zhuǎn)移性、有形性與無(wú)形性相結(jié)合等，因此，我們一般會(huì)直接選擇顧客的檢驗(yàn)與評(píng)價(jià)作為酒店質(zhì)量高低的衡量標(biāo)準(zhǔn)。

深圳上書房咨詢致力于第三方評(píng)估已有15年。第三方評(píng)估調(diào)查作為一種必要而有效的外部制衡機(jī)制，彌補(bǔ)了傳統(tǒng)的公共服務(wù)部門自我評(píng)估的缺陷。深圳上書房咨詢擁有豐富的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，成熟的研究體系，還與深圳、廣州、珠海、惠州等各個(gè)地區(qū)的公共服務(wù)單位及下屬單位均有長(zhǎng)期的合作。

深圳上書房咨詢是一家集市場(chǎng)調(diào)研、行業(yè)研究、第三方獨(dú)立調(diào)研、政府/公眾咨詢、項(xiàng)目可行性研究等于一體的綜合研究咨詢機(jī)構(gòu)。由業(yè)界資深專家和學(xué)術(shù)界優(yōu)秀師資創(chuàng)建，多年來(lái)，經(jīng)過(guò)研究團(tuán)隊(duì)不斷的積累與創(chuàng)新，已累計(jì)為1000余家各類客戶提供了專業(yè)研究咨詢服務(wù)，例如廣州醫(yī)院滿意度測(cè)評(píng)、湖南物業(yè)滿意度調(diào)查、患者滿意度調(diào)查、教育滿意度調(diào)查、旅游業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)研、滿意度調(diào)查報(bào)告、內(nèi)部員工滿意度調(diào)查公司、上海小區(qū)業(yè)主滿意度調(diào)查等合作贏得了廣大客戶的認(rèn)可和支持。