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廣東雄略企業(yè)管理咨詢有限公司
資料信息
認證信息
企業(yè)市場營銷之ISO9000體系管理
市場營銷是企業(yè)生產經營的出發(fā)點和落腳點,是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要組成部分。它是企業(yè)為了實現(xiàn)其目標而進行的市場營銷的計劃、組織及控制等活動。
企業(yè)市場營銷ISO9000管理概述
一、市場營銷的概念
市場營銷是指企業(yè)旨在滿足市場有求,實現(xiàn)自身目標所進行的商務活動過。
它包括:市場調查與預橄、營銷環(huán)境分析、選擇目標市場、消費者研究、新產品開發(fā)、價格制定、分銷渠道抉擇、產品儲存與運輸、產品促銷、產品銷售提供服務等一系列與市場有關的企業(yè)經營活動。
現(xiàn)代市場營銷的根本任務在于解決生產與消費的矛盾,使得生產者方面的各種不同供給與消費者方面各種不同需要相適應,實現(xiàn)生產與消費的統(tǒng)一。現(xiàn)代市場營銷已經成為現(xiàn)代企業(yè)生產經營管理中不可分割的組成都分。
二、市場營銷觀念的發(fā)展
市場營銷觀念是企業(yè)從事營銷活動的指導思想和行為準則,它概括了一個企業(yè)經營態(tài)度和思維方式。市場營銷觀念,一般來說,經歷了六個不斷演進的過程。
1、生產觀念
這是一種的經營觀念。其基本指導思想是企業(yè)以改進、增加生產為中心,企業(yè)生產什么產品就銷售什么產品,顯然生產觀念是一種重生產、輕市場營銷的指導思想。
生產觀念是在市場上商品供不應求的形勢下產生的。企業(yè)著力于組織所有資源,集中一切力量提高生產和推銷效率,增加產量,降低成本,很少考慮顧客的具體需求,其一切經濟活動以生產為中心,生產什么就賣什么.這時還談不上市場營銷。
2、產品觀念
這也是一種古老的經營思想。其基本指導思想為:消費者或用戶總是歡迎那些質量高,性能好,有特色,價格合理的產品,企業(yè)應致力于提高產品質量只要做到物美價廉顧客就會找上門,無需大力推銷。
產品觀念與生產觀念從本質質上來看還是生產什么就銷售什么,但二者又有所不同。產品觀念是在產品供給不太緊缺的惰況下產生,它強調“以貨取勝”、“以廉取勝”。