企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷之ISO9000體系管理 
    市場(chǎng)營(yíng)銷是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要組成部分。它是企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)而進(jìn)行的市場(chǎng)營(yíng)銷的計(jì)劃、組織及控制等活動(dòng)。
企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷ISO9000管理概述
一、市場(chǎng)營(yíng)銷的概念
市場(chǎng)營(yíng)銷是指企業(yè)旨在滿足市場(chǎng)有求，實(shí)現(xiàn)自身目標(biāo)所進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)過。
它包括：市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)橄、營(yíng)銷環(huán)境分析、選擇目標(biāo)市場(chǎng)、消費(fèi)者研究、新產(chǎn)品開發(fā)、價(jià)格制定、分銷渠道抉擇、產(chǎn)品儲(chǔ)存與運(yùn)輸、產(chǎn)品促銷、產(chǎn)品銷售提供服務(wù)等一系列與市場(chǎng)有關(guān)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷的根本任務(wù)在于解決生產(chǎn)與消費(fèi)的矛盾，使得生產(chǎn)者方面的各種不同供給與消費(fèi)者方面各種不同需要相適應(yīng)，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)與消費(fèi)的統(tǒng)一。現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理中不可分割的組成都分。

二、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的發(fā)展
市場(chǎng)營(yíng)銷觀念是企業(yè)從事營(yíng)銷活動(dòng)的指導(dǎo)思想和行為準(zhǔn)則，它概括了一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)態(tài)度和思維方式。市場(chǎng)營(yíng)銷觀念，一般來說，經(jīng)歷了六個(gè)不斷演進(jìn)的過程。
1、生產(chǎn)觀念
這是一種的經(jīng)營(yíng)觀念。其基本指導(dǎo)思想是企業(yè)以改進(jìn)、增加生產(chǎn)為中心，企業(yè)生產(chǎn)什么產(chǎn)品就銷售什么產(chǎn)品，顯然生產(chǎn)觀念是一種重生產(chǎn)、輕市場(chǎng)營(yíng)銷的指導(dǎo)思想。
生產(chǎn)觀念是在市場(chǎng)上商品供不應(yīng)求的形勢(shì)下產(chǎn)生的。企業(yè)著力于組織所有資源，集中一切力量提高生產(chǎn)和推銷效率，增加產(chǎn)量，降低成本，很少考慮顧客的具體需求，其一切經(jīng)濟(jì)活動(dòng)以生產(chǎn)為中心，生產(chǎn)什么就賣什么．這時(shí)還談不上市場(chǎng)營(yíng)銷。
 
2、產(chǎn)品觀念
這也是一種古老的經(jīng)營(yíng)思想。其基本指導(dǎo)思想為：消費(fèi)者或用戶總是歡迎那些質(zhì)量高，性能好，有特色，價(jià)格合理的產(chǎn)品，企業(yè)應(yīng)致力于提高產(chǎn)品質(zhì)量只要做到物美價(jià)廉顧客就會(huì)找上門，無需大力推銷。
產(chǎn)品觀念與生產(chǎn)觀念從本質(zhì)質(zhì)上來看還是生產(chǎn)什么就銷售什么，但二者又有所不同。產(chǎn)品觀念是在產(chǎn)品供給不太緊缺的惰況下產(chǎn)生，它強(qiáng)調(diào)“以貨取勝”、“以廉取勝”。