本文由上書(shū)房信息咨詢（深圳調(diào)研公司）出品，歡迎轉(zhuǎn)載，請(qǐng)注明出處。深圳立法效果評(píng)估調(diào)研機(jī)構(gòu)上書(shū)房信息咨詢開(kāi)展消費(fèi)者調(diào)查已有十六年之久，成功服務(wù)超過(guò)百家企業(yè)，從顧客感知、服務(wù)界面表現(xiàn)、企業(yè)內(nèi)部管理三個(gè)維度進(jìn)行全面的測(cè)量和評(píng)估，確定服務(wù)短板，并對(duì)其進(jìn)行系統(tǒng)分析，提出量化的、可操作性的改進(jìn)措施，從而穩(wěn)步提升客戶滿意度。

商標(biāo)侵權(quán)取證的消費(fèi)者調(diào)查對(duì)象通常包括：

1、目標(biāo)消費(fèi)者：這些是潛在或?qū)嶋H購(gòu)買與商標(biāo)相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)的個(gè)人。他們可能曾接觸到所謂的侵權(quán)產(chǎn)品或服務(wù)，并能提供有關(guān)商標(biāo)認(rèn)知、感知和潛在混淆的有價(jià)值見(jiàn)解。

2、比較消費(fèi)者：這些是已經(jīng)接觸過(guò)原商標(biāo)和所謂侵權(quán)商標(biāo)的消費(fèi)者。他們可以幫助評(píng)估兩個(gè)商標(biāo)之間的相似程度、混淆程度和潛在關(guān)聯(lián)性。

3、以往客戶：這些是過(guò)去購(gòu)買過(guò)與商標(biāo)相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)的個(gè)人。他們的反饋可以提供有關(guān)他們的購(gòu)買決策、品牌忠誠(chéng)度以及可能遇到的混淆或不滿意的見(jiàn)解。

4、普通消費(fèi)者：這個(gè)群體包括更廣泛范圍的消費(fèi)者，他們可能沒(méi)有直接接觸過(guò)所涉及的具體商標(biāo)，但可以提供關(guān)于商標(biāo)、品牌識(shí)別和潛在混淆的一般意見(jiàn)和感知。

通過(guò)對(duì)這些消費(fèi)者群體進(jìn)行調(diào)查，可以收集有關(guān)消費(fèi)者對(duì)商標(biāo)侵權(quán)的認(rèn)知、感知、識(shí)別、混淆和潛在損害的數(shù)據(jù)。這些信息在確認(rèn)商標(biāo)侵權(quán)的存在及其對(duì)消費(fèi)者行為的影響方面非常關(guān)鍵。