物業(yè)服務(wù)管理保持優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)就需要結(jié)合社會的新發(fā)展趨勢進行優(yōu)化、改進，大宋咨詢（深圳業(yè)主滿意度調(diào)查）淺談公共物業(yè)服務(wù)的新趨勢包括：

1.數(shù)字化和智能化：隨著科技的發(fā)展，公共物業(yè)服務(wù)越來越傾向于數(shù)字化和智能化。采用物聯(lián)網(wǎng)、人工智能和大數(shù)據(jù)分析等技術(shù)，提供更智能、高效的公共物業(yè)管理和服務(wù)。例如，通過智能傳感器監(jiān)測設(shè)施狀況，實時收集數(shù)據(jù)并進行預測性維護，提供個性化的服務(wù)體驗。

2.可持續(xù)性和環(huán)保：公共物業(yè)服務(wù)越來越注重可持續(xù)性和環(huán)保。采取節(jié)能減排措施，提高能源效率，推廣可再生能源的使用。推動循環(huán)經(jīng)濟模式，加強廢物管理和資源回收利用。開展環(huán)境教育和意識提升活動，促進公眾參與環(huán)保行動。

3.社區(qū)參與和共享經(jīng)濟：強調(diào)社區(qū)居民和利益相關(guān)者的參與，鼓勵共享經(jīng)濟模式的發(fā)展。通過社區(qū)合作和共享資源，提高公共物業(yè)服務(wù)的效率和可用性。例如，共享停車位、共享辦公空間等，滿足居民和企業(yè)的需求。

4.多元化和個性化服務(wù)：針對不同人群和需求，提供多元化和個性化的公共物業(yè)服務(wù)。充分考慮老年人、殘障人士、家庭和青年等群體的特殊需求，提供適應(yīng)性強的服務(wù)方案。通過定制化服務(wù)和定期反饋，提高用戶滿意度。

5.綠色建筑和健康環(huán)境：在公共物業(yè)建設(shè)和管理中，注重綠色建筑和健康環(huán)境的營造。采用環(huán)保材料和設(shè)計理念，提供舒適、健康的室內(nèi)外環(huán)境。推廣綠色交通方式和步行友好設(shè)施，提倡健康生活方式。

6.數(shù)據(jù)驅(qū)動的決策和改進：利用數(shù)據(jù)分析和績效評估，為公共物業(yè)服務(wù)的決策和改進提供依據(jù)。收集、整合和分析數(shù)據(jù)，識別問題、發(fā)現(xiàn)機遇，并制定相應(yīng)的措施。數(shù)據(jù)驅(qū)動的決策可以提高公共物業(yè)服務(wù)的效率和質(zhì)量。

大宋咨詢經(jīng)過多年的滿意度調(diào)查工作積累，已建立了一個以地區(qū)劃分的執(zhí)行人員信息庫，匯聚了一批長期做滿意度調(diào)查工作的執(zhí)行人員，有著豐富的客戶滿意度調(diào)查工作經(jīng)驗。

大宋咨詢堅持專業(yè)、科學、規(guī)范的數(shù)據(jù)采集原則與方法，為政府部門、咨詢調(diào)研等行業(yè)提供專業(yè)數(shù)據(jù)服務(wù)。直接或間接服務(wù)過蓋洛普、尼爾森、麥肯錫、貝恩、和君咨詢、北大縱橫、新華信、藍色光標等知名調(diào)研咨詢機構(gòu)，長期服務(wù)全國各級統(tǒng)計局、稅務(wù)局、城市管理局、市場監(jiān)督管理局、宣傳部、文明辦等政府部門，以及清華大學、北京大學、深圳大學、暨南大學、重慶大學、香港中文大學、中國腦庫、新加坡國立大學等國內(nèi)外知名學術(shù)機構(gòu)。