本文由上書房信息咨詢（昆明市場(chǎng)調(diào)查公司）出品，歡迎轉(zhuǎn)載，請(qǐng)注明出處。專業(yè)消費(fèi)者調(diào)研公司上書房信息咨詢針對(duì)不同行業(yè)、不同對(duì)象進(jìn)行了研究衍生，包括消費(fèi)者滿意度研究、滿意度調(diào)研、客戶滿意度調(diào)查、物業(yè)滿意度、員工滿意度、商戶滿意度、患者滿意度等不同行業(yè)、不同類型被訪者進(jìn)行針對(duì)性的研究模型。 

社康中心滿意度第三方測(cè)評(píng)指標(biāo)設(shè)計(jì)涉及考慮醫(yī)療服務(wù)提供和患者體驗(yàn)的各個(gè)方面。以下是一些關(guān)鍵指標(biāo)：

1、就診便捷性：

• 預(yù)約時(shí)間的及時(shí)性和等待時(shí)間。

• 預(yù)約的便利性和可用性。

• 對(duì)殘障人士或特殊需求患者的可訪問性。

2、醫(yī)療質(zhì)量：

• 醫(yī)護(hù)人員的能力和專業(yè)水平。

• 診斷和治療的準(zhǔn)確性和有效性。

• 遵循循證實(shí)踐和指南。

• 患者安全措施和感染控制。

3、溝通和信息：

• 提供的醫(yī)療信息的清晰度和易理解性。

• 醫(yī)護(hù)人員與患者之間的溝通效果。

• 提供治療選擇、藥物和后續(xù)護(hù)理的信息。

• 如適用，提供語言翻譯服務(wù)的可用性。

…………

這些指標(biāo)可作為設(shè)計(jì)社康中心滿意度第三方測(cè)評(píng)框架的起點(diǎn)。根據(jù)中心及其患者群體的獨(dú)特特點(diǎn)和優(yōu)先事項(xiàng)，可以定制具體的指標(biāo)及其權(quán)重。詳細(xì)情況可咨詢上書房信息咨詢，上書房信息咨詢公司是一家專業(yè)的滿意度調(diào)查公司，從業(yè)15年已為醫(yī)院、地產(chǎn)、物業(yè)、汽車、展覽、快銷品、供應(yīng)商、政府公共服務(wù)業(yè)等等各類客戶提供了專業(yè)的客戶滿意度調(diào)研服務(wù)。

第三方市場(chǎng)調(diào)查公司上書房信息咨詢?cè)?022年服務(wù)客戶超過100家，包含了寫字樓、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、住宅、上海第三方滿意度測(cè)評(píng)、景區(qū)滿意度調(diào)查、滿意度調(diào)查問卷、深圳公眾民意調(diào)研、客戶滿意度調(diào)查、廣州醫(yī)院滿意度測(cè)評(píng)、開展購物滿意度調(diào)查、開展購物市場(chǎng)調(diào)查、滿意度調(diào)查報(bào)告、第三方評(píng)估市場(chǎng)調(diào)查、第三方評(píng)估市場(chǎng)調(diào)研、第三方評(píng)估市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)、成都市場(chǎng)調(diào)查、上海小區(qū)業(yè)主滿意度調(diào)查等多種類型，調(diào)查項(xiàng)目覆蓋了國內(nèi)160余個(gè)城市，通過電話調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)問卷、現(xiàn)場(chǎng)訪問、深度訪談、焦點(diǎn)小組等方式調(diào)研有效樣本超5,000,000個(gè)。