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企業(yè)形象研究內(nèi)容可以包括以下方面:
1、公眾知曉度和認知:調(diào)查企業(yè)在目標受眾中的知名度和認知水平。了解公眾對企業(yè)的了解程度以及他們對企業(yè)的印象和態(tài)度。
2、企業(yè)價值觀和使命感:研究企業(yè)的核心價值觀、使命和愿景,并探討公眾對這些價值觀的認同和認可程度。
3、品牌形象和認可度:評估企業(yè)的品牌形象、標識、口號和相關(guān)傳播活動在目標市場中的認可度和效果。
4、企業(yè)信譽和聲譽:研究企業(yè)在目標受眾中的信譽和聲譽水平。了解公眾對企業(yè)的信任度、可靠性和商業(yè)道德的看法。
5、企業(yè)形象與競爭對手比較:將企業(yè)形象與競爭對手進行比較,分析企業(yè)在目標市場中的差異化優(yōu)勢和劣勢。
6、媒體評價和口碑:收集和分析媒體報道、社交媒體評論和用戶口碑,了解公眾對企業(yè)的評價和意見。
7、內(nèi)部文化和員工認同:調(diào)查企業(yè)內(nèi)部文化和員工對企業(yè)形象的理解和認同程度。了解員工對企業(yè)使命和價值觀的認同度,以及員工對企業(yè)形象的塑造和傳播的角色。
8、客戶滿意度和忠誠度:評估企業(yè)的客戶滿意度和忠誠度,了解客戶對企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)和品牌的評價和意見。
通過進行企業(yè)形象研究,企業(yè)可以了解自身在市場中的形象和聲譽,發(fā)現(xiàn)存在的問題和改進的機會,并制定相應(yīng)的戰(zhàn)略和措施來提升企業(yè)形象,增強市場競爭力。
深圳滿意度市場調(diào)查公司上書房信息咨詢在2022年服務(wù)客戶超過100家,包含了寫字樓、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、住宅、上海第三方滿意度測評、景區(qū)滿意度調(diào)查、滿意度調(diào)查問卷、深圳公眾民意調(diào)研、客戶滿意度調(diào)查、廣州醫(yī)院滿意度測評、開展購物滿意度調(diào)查、開展購物市場調(diào)查、滿意度調(diào)查報告、第三方評估市場調(diào)查、第三方評估市場調(diào)研、第三方評估市場調(diào)研機構(gòu)、成都市場調(diào)查、上海小區(qū)業(yè)主滿意度調(diào)查等多種類型,調(diào)查項目覆蓋了國內(nèi)160余個城市,通過電話調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)問卷、現(xiàn)場訪問、深度訪談、焦點小組等方式調(diào)研有效樣本超5,000,000個。