本文由上書(shū)房信息咨詢(xún)（廣東省市場(chǎng)調(diào)研）出品，歡迎轉(zhuǎn)載，請(qǐng)注明出處。第三方評(píng)估市場(chǎng)調(diào)研公司上書(shū)房信息咨詢(xún)針對(duì)不同行業(yè)、不同對(duì)象進(jìn)行了研究衍生，包括顧客滿(mǎn)意度、滿(mǎn)意度調(diào)研、客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查、物業(yè)滿(mǎn)意度、員工滿(mǎn)意度、商戶(hù)滿(mǎn)意度、患者滿(mǎn)意度等不同行業(yè)、不同類(lèi)型被訪(fǎng)者進(jìn)行針對(duì)性的研究模型。 

在設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)園物業(yè)滿(mǎn)意度調(diào)研指標(biāo)時(shí)，可以考慮以下方面：

1、服務(wù)質(zhì)量：評(píng)估參與者對(duì)產(chǎn)業(yè)園提供的各項(xiàng)服務(wù)的滿(mǎn)意度，包括保安服務(wù)、清潔程度、維護(hù)情況、停車(chē)管理等。

2、環(huán)境設(shè)施：評(píng)估參與者對(duì)產(chǎn)業(yè)園的環(huán)境設(shè)施滿(mǎn)意度，例如建筑外觀(guān)、公共區(qū)域、綠化景觀(guān)、停車(chē)設(shè)施等。

3、溝通反饋：了解參與者對(duì)物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)的溝通反饋機(jī)制的滿(mǎn)意度，包括信息傳遞、投訴處理、問(wèn)題解決等。

4、租賃體驗(yàn)：評(píng)估參與者對(duì)產(chǎn)業(yè)園租賃體驗(yàn)的滿(mǎn)意度，例如合同管理、租金支付、場(chǎng)地規(guī)劃等。

5、其他需求：了解參與者對(duì)產(chǎn)業(yè)園未來(lái)改進(jìn)的期望和建議，例如增加服務(wù)內(nèi)容、改善設(shè)施、提升管理水平等。

6、指標(biāo)量化：使用評(píng)分或排名系統(tǒng)，讓參與者對(duì)每個(gè)指標(biāo)或方面進(jìn)行評(píng)估，例如使用五分制或十分制。

7、開(kāi)放性問(wèn)題：在問(wèn)卷中包含開(kāi)放性問(wèn)題，讓參與者自由表達(dá)對(duì)產(chǎn)業(yè)園物業(yè)的意見(jiàn)和建議。

在設(shè)計(jì)指標(biāo)時(shí)，確保問(wèn)題清晰明確、簡(jiǎn)潔直接，并涵蓋所有重要的研究方面。此外，進(jìn)行問(wèn)卷的試運(yùn)行可以幫助確保問(wèn)卷的易理解性和有效性。

第三方市場(chǎng)調(diào)查公司上書(shū)房信息咨詢(xún)?cè)?022年服務(wù)客戶(hù)超過(guò)100家，包含了寫(xiě)字樓、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、住宅、上海第三方滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)、景區(qū)滿(mǎn)意度調(diào)查、滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)卷、深圳公眾民意調(diào)研、客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查、廣州醫(yī)院滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)、開(kāi)展購(gòu)物滿(mǎn)意度調(diào)查、開(kāi)展購(gòu)物市場(chǎng)調(diào)查、滿(mǎn)意度調(diào)查報(bào)告、第三方評(píng)估市場(chǎng)調(diào)查、第三方評(píng)估市場(chǎng)調(diào)研、第三方評(píng)估市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)、成都市場(chǎng)調(diào)查、上海小區(qū)業(yè)主滿(mǎn)意度調(diào)查等多種類(lèi)型，調(diào)查項(xiàng)目覆蓋了國(guó)內(nèi)160余個(gè)城市，通過(guò)電話(huà)調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷、現(xiàn)場(chǎng)訪(fǎng)問(wèn)、深度訪(fǎng)談、焦點(diǎn)小組等方式調(diào)研有效樣本超5,000,000個(gè)。