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天津市場調(diào)查上書房信息咨詢開展深度訪談的注意事項
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產(chǎn)地:廣東 深圳市 | 歸屬行業(yè):市場調(diào)研

品牌:上書房信息咨詢

有效期至:長期有效

聯(lián)系人: 王

手機:15675875506

聯(lián)系地址:深圳南山區(qū)北科大廈

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在進行深度訪談時,以下是一些需要注意的事項:

1.保護隱私和機密性:向受訪者說明訪談的機密性,并確保他們的回答將被保密和匿名處理。尊重他們的隱私權(quán),并確保訪談過程中不會泄露他們的個人信息。

2.建立信任和親和力:在訪談開始之前,建立一個舒適和放松的氛圍。簡要介紹自己和研究的目的,并與受訪者建立良好的溝通和信任關(guān)系。表達對他們參與的感激之情,并保證他們的觀點和經(jīng)驗對研究非常重要。

3.遵循訪談指南:準備一個訪談指南,包含需要探討的問題和主題。然而,在實際訪談中,要靈活調(diào)整并允許受訪者自由發(fā)言。引導(dǎo)訪談的方向,但確保不過于干預(yù)或引導(dǎo)受訪者的回答。

4.深入追問和傾聽:深度訪談的目的是獲得詳細和豐富的信息。因此,確保對受訪者的回答進行深入追問,并傾聽他們的觀點和見解。避免過早做出評價或提出假設(shè),而是鼓勵受訪者提供更多細節(jié)和背景信息。

5.注意非語言表達和情感反應(yīng):除了關(guān)注受訪者的語言表達,還要留意他們的非語言表達和情感反應(yīng)。注意他們的肢體語言、面部表情和語氣變化,這些可以提供更多的信息和洞察。

6.記錄準確和完整的筆記:在訪談過程中,盡可能準確地記錄受訪者的回答和觀點。使用錄音設(shè)備或筆記本記錄詳細的筆記,以確保后續(xù)的分析和解釋準確無誤。

7.感謝和跟進:在訪談結(jié)束時,向受訪者表示感謝他們的時間和參與。再次強調(diào)他們的貢獻對研究的重要性,并提供可能的后續(xù)行動,如訪談總結(jié)或研究結(jié)果的反饋。

最重要的是,要尊重受訪者的意見和觀點,并將他們的聲音作為研究的重要組成部分。在整個訪談過程中,始終保持專業(yè)、敏感和尊重。 

本文由上書房信息咨詢(天津市場調(diào)查)出品,歡迎轉(zhuǎn)載,請注明出處。中國獨立第三方調(diào)研機構(gòu)四川市場調(diào)查公司上書房信息咨詢開展消費者調(diào)查已有十五年之久,成功服務(wù)超過百家企業(yè),從顧客感知、服務(wù)界面表現(xiàn)、企業(yè)內(nèi)部管理三個維度進行全面的測量和評估,確定服務(wù)短板,并對其進行系統(tǒng)分析,提出量化的、可操作性的改進措施,從而穩(wěn)步提升客戶滿意度。深圳獨立市場調(diào)查公司上書房信息咨詢(SSF)在2022年服務(wù)客戶超過100家,通過流動攔截訪問、定點攔截訪問、入戶訪問、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、電話訪問等形式為客戶提供專業(yè)的消費者調(diào)查,包含了寫字樓、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、住宅、上海第三方滿意度測評、景區(qū)滿意度調(diào)查、滿意度調(diào)查問卷、深圳公眾民意調(diào)研、深圳消費者市場調(diào)研、深圳專業(yè)市場調(diào)查、開展購物滿意度調(diào)查、物業(yè)行業(yè)調(diào)研、滿意度調(diào)查報告、武漢市場調(diào)查、深圳教育工作公眾滿意度調(diào)查、開展供水服務(wù)市場調(diào)研、成都市場調(diào)查、上海小區(qū)業(yè)主滿意度調(diào)查等多種類型,調(diào)查項目覆蓋了國內(nèi)160余個城市,十五年來針對不同行業(yè)、不同對象進行了研究衍生,完成產(chǎn)品研究調(diào)查案例1,000例,采集有效樣本1,000,000份,具有強大的專業(yè)能力,收獲了客戶的眾多好評。

 


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