為直觀了解4S店服務(wù)質(zhì)量、銷售人員專業(yè)素質(zhì)、報價真實性以及展廳內(nèi)外的環(huán)境情況，群狼調(diào)研受客戶委托開展奔馳汽車購買長沙客戶滿意度調(diào)查。

本次調(diào)查中，群狼調(diào)研（湖南市場調(diào)查執(zhí)行外包公司）主要對迎接服務(wù)、展廳環(huán)境、服務(wù)人員專業(yè)素質(zhì)、議價簽單等方面進(jìn)行檢查，評分辦法以客觀評價為準(zhǔn)，單項指標(biāo)如果完全符合的得滿分、不完全符合的則不得分。通過檢查及時發(fā)現(xiàn)展廳的問題，從而針對性進(jìn)行改進(jìn)提升。

群狼調(diào)研利用專業(yè)錄像設(shè)備及檢查工具，可以記錄整個檢查過程，定位門店位置、現(xiàn)場照片等，在撰寫每期監(jiān)測調(diào)查報告后提交相關(guān)檢查資料。

群狼調(diào)研長期服務(wù)于銀行網(wǎng)點、電信營業(yè)廳、汽車4S店、房地產(chǎn)售樓處、連鎖酒店、加油站、奢飾品專賣店（專柜）、服裝品牌專賣店、連鎖餐廳、化妝品柜臺、藥店、政府行政窗口等行業(yè)。訪問員通過邀請消費者填寫問卷，phone回訪，客觀真實地記錄整個過程和體驗感受，采用統(tǒng)一的打分標(biāo)準(zhǔn)來體現(xiàn)問卷公平性。

群狼調(diào)研（長沙汽車神秘顧客測評公司）開展過長沙地產(chǎn)客戶滿意度調(diào)查、長沙第三方滿意度測評、長沙小區(qū)業(yè)主滿意度、長沙醫(yī)院滿意度調(diào)查，經(jīng)驗豐富可以幫助企業(yè)改進(jìn)和提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，另外通過滿意度調(diào)查結(jié)果和研究報告能夠及時調(diào)整銷售人員架構(gòu)，促使各地市場人員和銷售經(jīng)理對零售市場的顧客有著清醒的認(rèn)識，有助于了解市場上主要競爭對手在零售終端的軟硬件投入狀況，長期的滿意度調(diào)查項目能夠?qū)崿F(xiàn)對網(wǎng)點的動態(tài)監(jiān)測，管理層可以主動積極地進(jìn)行有效管理。