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中元國際認(rèn)證(深圳)有限公司
資料信息
認(rèn)證信息
伴隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和改革的不斷深化,我國的養(yǎng)老服務(wù)業(yè)結(jié)構(gòu)也發(fā)生了非常大的變化,各個地區(qū)的民政部門通過加強(qiáng)養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的規(guī)范化、專業(yè)化、科學(xué)化管理來促進(jìn)了養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的健康發(fā)展。
養(yǎng)老服務(wù)體系認(rèn)證在養(yǎng)老服務(wù)市場推廣,由有資質(zhì)的國家第三方進(jìn)行合格評定,認(rèn)證通過后有利于企業(yè)實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理,通過認(rèn)證的行為和獲證后,持續(xù)保持認(rèn)證條件的保障手段,可以進(jìn)一步促進(jìn)硬件設(shè)施改善、管理水平提升,推進(jìn)自身品牌建設(shè)和服務(wù)質(zhì)量升級,提高市場競爭力,從而帶動形成整個市場的良性競爭機(jī)制,來推動養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)的健康規(guī)范的高質(zhì)量的發(fā)展。 是依據(jù)行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn),由獨立的第三方評價機(jī)構(gòu)來對養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)提供能力、服務(wù)過程控制、服務(wù)績效等方面,進(jìn)行服務(wù)能力一體化評價的行為,向社會公眾證明養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的能力狀況。
那么如何認(rèn)證做養(yǎng)老服務(wù)體系認(rèn)證呢?
養(yǎng)老服務(wù)體系認(rèn)證“參照《養(yǎng)老服務(wù)認(rèn)證技術(shù)導(dǎo)則》(RB/T 303-2016),公司的《養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)認(rèn)證技術(shù)規(guī)范》將養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)認(rèn)證評價指標(biāo)分為3個一級指標(biāo)和9個二級指標(biāo)。”。即“服務(wù)提供能力”“服務(wù)過程控制”“服務(wù)績效”,以及“組織管理”“設(shè)施環(huán)境”“人力資源”“安全保障”“服務(wù)準(zhǔn)備”“服務(wù)實施”“服務(wù)改進(jìn)”“品牌效益”“經(jīng)濟(jì)社會效益”。
同時,根據(jù)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)模式、服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)對象不同,設(shè)立養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量管理、硬件設(shè)施和工作人員、經(jīng)營狀況三級指標(biāo)。
目前,評價的結(jié)果指標(biāo)分級為:A、AA、AAA、AAAA、AAAAA,共五個等級。該認(rèn)證適用于居家養(yǎng)老組織、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老組織的活動。