北京ISO20000認(rèn)證機(jī)構(gòu)北京ISO20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系證書
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一、ISO20000認(rèn)證是什么？適用于哪些行業(yè)？
ISO20000全稱信息技術(shù)服務(wù)管理體系認(rèn)證，是第一部針對ITSM領(lǐng)域的國際標(biāo)準(zhǔn)，也是一套有關(guān)如何采用流程方法有效地提供服務(wù)以滿足客戶業(yè)務(wù)需求的方法。ISO20000規(guī)定了向客戶有效地提供服務(wù)的、一體化的管理過程的相關(guān)要求，幫助識別和管理IT服務(wù)的關(guān)鍵過程，保證提供有效的IT服務(wù)以滿足客戶和業(yè)務(wù)的需求。
 
二、企業(yè)辦理ISO20000認(rèn)證有什么好處
首先，企業(yè)辦理ISO20000認(rèn)證，可以幫助企業(yè)提升內(nèi)部管理，幫助企業(yè)提升IT服務(wù)水平、規(guī)范IT流程、降低IT運(yùn)營成本和風(fēng)險，使得企業(yè)更加穩(wěn)定地發(fā)展。
 
其實，企業(yè)辦理ISO20000最直接的好處是企業(yè)在招投標(biāo)過程中可以加分，很多招標(biāo)方在招標(biāo)書上都會注明，投標(biāo)方必須通過ISO20000認(rèn)證，或者通過ISO20000認(rèn)證的企業(yè)可以獲得額外的加分，這無疑可以幫助企業(yè)獲得更多的項目訂單，幫助企業(yè)發(fā)展。
 
 
除此之外，ISO20000認(rèn)證在企業(yè)的宣傳推廣、增強(qiáng)客戶信任等方面都有很大的幫助，在很多地區(qū)還可以拿到不少的政府補(bǔ)貼~
 
 
 
三、企業(yè)辦理ISO20000認(rèn)證需要多少費(fèi)用
ISO20000是根據(jù)體系覆蓋人數(shù)來收取審核費(fèi)用的，這里的覆蓋人數(shù)和企業(yè)總?cè)藬?shù)是兩個不同的概念，體系覆蓋人數(shù)是可以小于企業(yè)總?cè)藬?shù)的，人數(shù)越多，收費(fèi)越高。比如覆蓋人數(shù)100人的企業(yè)收費(fèi)就會比50人的企業(yè)高一些~
 
除了人數(shù)以外，影響費(fèi)用的因素還有以下幾個方面：
 
 
四、企業(yè)應(yīng)該如何辦理ISO20000認(rèn)證
申請ISO20000信息安全管理體系認(rèn)證，主要需要經(jīng)過以下幾個流程：
 
首先，為了降低風(fēng)險，提高通過率，企業(yè)最好先選擇一家咨詢公司進(jìn)行輔導(dǎo)~事半功倍~
 
然后在咨詢公司的幫助下建立信息安全管理體系，并通過內(nèi)審和管評。
 
再由咨詢公司推薦或者企業(yè)自己選擇合適的認(rèn)證機(jī)構(gòu)，并向機(jī)構(gòu)提交認(rèn)證申請書、手冊、程序文件等資料。
 
認(rèn)證機(jī)構(gòu)受理后，會安排審核員進(jìn)行現(xiàn)場審核，審核結(jié)束以后，一般會進(jìn)行不符合項的整改，整改完成后，就可以獲得ISO20000證書啦~
 
 
五、企業(yè)辦理ISO20000認(rèn)證需要多久，認(rèn)證周期是多久
企業(yè)獲得ISO20000證書的時間周期與企業(yè)的人數(shù)有直接的關(guān)系，因為這關(guān)系到了咨詢師輔導(dǎo)的工作量以及審核老師現(xiàn)場審核的時間。具體時間還會與企業(yè)的執(zhí)行與推行的配合度，以及在推行過程中組織機(jī)構(gòu)是否發(fā)生重大變化，相關(guān)產(chǎn)品范圍是否發(fā)生變化等因素有關(guān)。一般正常情況下，企業(yè)獲得ISO20000證書的時間在兩個月左右。
 
六、ISO20000證書的有效期和年審
ISO20000證書的有效期都是三年，而且證書有效期內(nèi)的每一年都是需要年審的。
 
到了年審時間，企業(yè)如果沒有及時年審，半年內(nèi)（有的機(jī)構(gòu)為3個月），證書狀態(tài)會顯示暫停狀態(tài)，超過半年（有的機(jī)構(gòu)為3個月）則會變成撤銷狀態(tài)。如果證書“暫停”了，企業(yè)應(yīng)該及時通過年審來恢復(fù)證書的有效性，因為證書一旦被撤銷，企業(yè)就必須重新進(jìn)行認(rèn)證，費(fèi)錢又費(fèi)力。每年正常進(jìn)行年審的證書，3年有效期到期后，會變成失效狀態(tài)，企業(yè)重新進(jìn)行認(rèn)證即可。