湖南ISO20000認證信息技術(shù)服務(wù)管理體系認證是什么好處多錢

一、ISO20000認證是什么？適用于哪些行業(yè)？

ISO20000全稱信息技術(shù)服務(wù)管理體系認證，是第一部針對ITSM領(lǐng)域的國際標(biāo)準(zhǔn)，也是一套有關(guān)如何采用流程方法有效地提供服務(wù)以滿足客戶業(yè)務(wù)需求的方法。ISO20000規(guī)定了向客戶有效地提供服務(wù)的、一體化的管理過程的相關(guān)要求，幫助識別和管理IT服務(wù)的關(guān)鍵過程，保證提供有效的IT服務(wù)以滿足客戶和業(yè)務(wù)的需求。

二、企業(yè)辦理ISO20000認證有什么好處

首先，企業(yè)辦理ISO20000認證，可以幫助企業(yè)提升內(nèi)部管理，幫助企業(yè)提升IT服務(wù)水平、規(guī)范IT流程、降低IT運營成本和風(fēng)險，使得企業(yè)更加穩(wěn)定地發(fā)展。

其實，企業(yè)辦理ISO20000最直接的好處是企業(yè)在招投標(biāo)過程中可以加分，很多招標(biāo)方在招標(biāo)書上都會注明，投標(biāo)方必須通過ISO20000認證，或者通過ISO20000認證的企業(yè)可以獲得額外的加分，這無疑可以幫助企業(yè)獲得更多的項目訂單，幫助企業(yè)發(fā)展。

ISO20000是根據(jù)體系覆蓋人數(shù)來收取審核費用的，這里的覆蓋人數(shù)和企業(yè)總?cè)藬?shù)是兩個不同的概念，體系覆蓋人數(shù)是可以小于企業(yè)總?cè)藬?shù)的，人數(shù)越多，收費越高。比如覆蓋人數(shù)100人的企業(yè)收費就會比50人的企業(yè)高一些~

除了人數(shù)以外，影響費用的因素還有以下幾個方面：

四、企業(yè)應(yīng)該如何辦理ISO20000認證

申請ISO20000信息安全管理體系認證，主要需要經(jīng)過以下幾個流程：

首先，為了降低風(fēng)險，提高通過率，企業(yè)最好先選擇一家咨詢公司進行輔導(dǎo)~事半功倍~

然后在咨詢公司的幫助下建立信息安全管理體系，并通過內(nèi)審和管評。

再由咨詢公司推薦或者企業(yè)自己選擇合適的認證機構(gòu)，并向機構(gòu)提交認證申請書、手冊、程序文件等資料。

認證機構(gòu)受理后，會安排審核員進行現(xiàn)場審核，審核結(jié)束以后，一般會進行不符合項的整改，整改完成后，就可以獲得ISO20000證書啦~

五、企業(yè)辦理ISO20000認證需要多久，認證周期是多久

企業(yè)獲得ISO20000證書的時間周期與企業(yè)的人數(shù)有直接的關(guān)系，因為這關(guān)系到了咨詢師輔導(dǎo)的工作量以及審核老師現(xiàn)場審核的時間。具體時間還會與企業(yè)的執(zhí)行與推行的配合度，以及在推行過程中組織機構(gòu)是否發(fā)生重大變化，相關(guān)產(chǎn)品范圍是否發(fā)生變化等因素有關(guān)。一般正常情況下，企業(yè)獲得ISO20000證書的時間在兩個月左右。

六、ISO20000證書的有效期和年審

ISO20000證書的有效期都是三年，而且證書有效期內(nèi)的每一年都是需要年審的。

到了年審時間，企業(yè)如果沒有及時年審，半年內(nèi)（有的機構(gòu)為3個月），證書狀態(tài)會顯示暫停狀態(tài)，超過半年（有的機構(gòu)為3個月）則會變成撤銷狀態(tài)。如果證書“暫停”了，企業(yè)應(yīng)該及時通過年審來恢復(fù)證書的有效性，因為證書一旦被撤銷，企業(yè)就必須重新進行認證，費錢又費力。每年正常進行年審的證書，3年有效期到期后，會變成失效狀態(tài)，企業(yè)重新進行認證即可。

七、辦理ISO20000認證該如何挑選機構(gòu)

企業(yè)在尋找咨詢公司合作之前，主要可以參考咨詢公司的成立時間，一般三年以上的會相對靠譜一些，還有必須要有自己的咨詢師團隊，保證服務(wù)質(zhì)量。除此之外，可以參考一下咨詢公司服務(wù)過的大客戶案例，服務(wù)的大公司越多，服務(wù)也會相對更好。

企業(yè)在挑選認證機構(gòu)的時候，首先要看機構(gòu)是否在認監(jiān)委備案，確保之后出具的證書真實有效。然后還要結(jié)合自身的業(yè)務(wù)范圍，問清楚機構(gòu)是否可以受理。最重要的一點，還要看機構(gòu)出具的證書是否帶有CNAS標(biāo)，帶有CNAS標(biāo)的證書會更具權(quán)威性。