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河南iso認證河南ISO20000信息技術(shù)服務管理體系認證辦理介紹及好處
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 河南iso認證河南ISO20000信息技術(shù)服務管理體系認證 
19935569065(同微)
廣匯聯(lián)合認證介紹,ISO20000 是世界上部針對信息技術(shù)服務管理(IT Service Management)領域的***標準,ISO20000信息技術(shù)服務管理體系標準代表了被廣泛認可的評估IT服務管理流程的原則的基礎。

ISO 20000是面向機構(gòu)的IT服務管理標準,目的是提供建立、實施、運作、監(jiān)控、評審、維護和改進IT服務管理體系(ITSM)的模型。認證范圍包括信息系統(tǒng)咨詢規(guī)劃;信息系統(tǒng)軟件設計開發(fā);信息技術(shù)咨詢;信息系統(tǒng)測試;軟件產(chǎn)品測試;信息系統(tǒng)工程監(jiān)理;軟件工程監(jiān)理;基礎設施運行維護;硬件運行維護;軟件運行維護;電子商務支持;軟件運營;數(shù)據(jù)處理;呼叫中心服務臺共十四類。

如今越來越多的企業(yè)申請ISO20000,ISO20000又能給企業(yè)帶來什么呢?

1、就服務質(zhì)量和服務承諾與業(yè)務及供貨商達成一致,建立和業(yè)務及供貨商統(tǒng)一的溝通平臺;

2、達到相關(guān)利益方均滿意的IT服務管理目標;

3、提高IT服務的可用性、可靠性和安全性,為業(yè)務用戶提供高質(zhì)量的服務;

4、持續(xù)優(yōu)化服務流程,提升服務水平,提高業(yè)務滿意度;

5、提高項目的可提供性并確保如期交付;

6、從總體上提高組織/企業(yè)IT投資的報酬率,提升組織/企業(yè)的綜合競爭力;

7、建立IT部門一整套行之有效的持續(xù)改善機制和內(nèi)控機制;

8、明晰IT管理成本和組織/企業(yè)業(yè)務戰(zhàn)略和IT戰(zhàn)略目標的結(jié)合點,完善現(xiàn)有IT服務結(jié)構(gòu)和資源配置,使各項IT資源的運用符合公司業(yè)務。

以上就是ISO20000信息技術(shù)服務管理體系認證的基本介紹,此體系認證主要針對ISO22000體系標準的有關(guān)要求,對企業(yè)的信息技術(shù)服務水平做以審核,判斷是否符合標準。企業(yè)若通過此項審核拿到證書,可以在招投標和項目申報中享受優(yōu)先和優(yōu)惠待遇。


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Tina
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