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?很多債務人為逃避還款真是煞費苦心,方法更是千奇百怪,出人不意。這樣,債權人要是沒有七十二變的功夫,討要債務的取經(jīng)之路將會遙遙無期,江陰華鑫討債公司在收債的道路上經(jīng)過跌倒,掙扎,爬起一系列的艱辛,終于總結了很多追債的技巧,不但為后來的債權人給與警示,更是用之不盡的收債良方。
提示:收債找對人,不要盲目的在對方的企業(yè)里耗費精力和做無用功,先了解誰才是掌管大權的人,從根源了解債務中的關鍵人物。要看人下菜碟,根據(jù)不同的人的性格和愛好,品行進行調查分析,掌握重要材料,更要掌握債務人的背景和活動規(guī)律,才能一招制敵。
1.收款要有“鉆勁”要有窮追不舍的精神。我從實踐中摸索出了對債務人(業(yè)務當事人主管負責人財務負責人)實行“三緊跟”的戰(zhàn)略,即緊跟在辦公室里,緊跟在吃飯上廁所的后面,緊跟在下班回家的途中。雖說有些過份,不得已而為之啊!滴水石穿,繩鋸木斷,有時確也起到了“功夫不負有心人”的作用。
2.收款要有“柔勁”。從道義上講,欠別人的款,心有歉意,理應對債權人禮賓相待。但不少欠債單位,有的對你板著老臉,有的對你不屑一顧,有的甚至不讓你進門!收債人此時就得屈尊就下,用兵之計攻心為上,說盡人間好話暖語賠上一個真誠的笑臉,對那“三種人”實施“情感投資”精誠所至,為爭金石所開。
3.收款時間至關重要,堅持“定期收款”的原則。時間拖得越久,就越難收回。國外專門負責收款的機構的研究表明,收款的難易程度取決于帳齡而不是帳款金額,2年以上的欠帳只有20%能夠收回。而2年以內(nèi)的欠帳80%能夠收回。
4.收款要有“韌勁”。清收欠款是一項長期艱苦的業(yè)務,討債人要有一種堅韌不拔的毅力,哪怕別人無理地把你象打發(fā)乞兒一般,也須忍辱負重,堅守陣地。臨陣逃脫,則會前功盡棄,看見了一絲曙光,決不放過機會,同時要學會訴苦,不能同情對方,相反要讓對方同情。
5.求助于專業(yè)收帳人員或訴諸法律??傆幸恍_子和不講理的客戶存心賴帳不還,與他們講理無異于“對牛彈琴”,采取正常的收款方法往往難于奏效,而一些很不正規(guī)、甚至別出心裁的催帳方式則有奇效。因此,當收款難度較大時,可以請那些有特殊收款能力和豐富收款經(jīng)驗的“專業(yè)收帳人員”去收帳。如果此法仍不能奏效,剩下的唯一選擇就是直接訴諸法。
6.不要做出過激的行為。催款時受了氣,再想辦法出出氣,甚至做出過激的行為,此法不可取。臉皮一旦撕破,客戶可能就此賴下去,收款將會越來越難。
7.不要怕催款而失去客戶。到期付款,理所當然。害怕催款引起客戶不快,或失去客戶,只會使客戶得寸進尺,助長這種不良的習慣。其實只要技巧運用得,當完全可以將收款作為與客戶溝通的機會,當然如果客戶堅持不付款失去該客戶又有大不了的?
8.催款應該直截了當。催款不是什么見不得人的事,也沒有什么妙語,最有效的方式就是有話直說,千萬別說對不起,或繞彎子。
9.在采取行動前,先弄清造成拖欠的原因。是疏忽,還是對產(chǎn)品不滿,是資金緊張還是故意,應針對不同的情況采取不同的收帳策略。
10.直接找初始聯(lián)系人。千萬別讓客戶互相推諉牽著鼻子走。
11.當機立斷,及時中止供貨。特別是針對客戶“不供貨就不再付款”的威脅否則只會越陷越深。
12.最大的失策之一是要求先付一部分款。經(jīng)驗證明,應該要求全額付款,雖說拿到一點總比一點沒拿到好,卻不如收回更多。
13.采取競爭性的收款策略。只要客戶還在營業(yè),他總得向供貨商付款。如果你沒有收到錢,那他肯定位給了別人,獲得優(yōu)先付款機會的供應商通常是與客戶保持長期良好業(yè)務關系和個人關系的企業(yè),因為誰都不愿意跟朋友鬧翻臉。