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五星售后服務(wù)體系認(rèn)證浙江認(rèn)證公司認(rèn)證機(jī)構(gòu)
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  • 可售數(shù)量: 600 張
  • 支持批量采購
  • 發(fā)布時(shí)間：2023-08-31 11:10

產(chǎn)地：北京 | 歸屬行業(yè)：認(rèn)證服務(wù)

品牌：北京質(zhì)信認(rèn)證機(jī)構(gòu)

有效期至：長期有效

聯(lián)系人: 高女士

手機(jī)：19335159001

聯(lián)系地址：北京市西城區(qū)馬連道南街6號院1號樓11層1102

公司網(wǎng)址: http://bjzxrz2023.b2b.bq.cm/

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北京質(zhì)信認(rèn)證有限公司

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  • 證書帶標(biāo)：IAF、CNAS
  • 證書類型：ISO五星售后服務(wù)認(rèn)證
  • 供貨總量：600 張
  • 發(fā)貨期限：自買家付款之日起 3 天內(nèi)發(fā)貨
  • 所在地：北京

 ISO認(rèn)證,ISO9001認(rèn)證,三體系認(rèn)證,深圳航鑫檢測認(rèn)證機(jī)構(gòu),質(zhì)量管理體系認(rèn)證,體系認(rèn)證,三體系認(rèn)證機(jī)構(gòu),ISO27001認(rèn)證，ISO20000認(rèn)證,售后服務(wù)認(rèn)證


01、什么是售后服務(wù)認(rèn)證

售后服務(wù)認(rèn)證是基于客戶對服務(wù)的持續(xù)體驗(yàn)感知，依據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)GB/T27922-2011《商品售后服務(wù)評價(jià)體系》、申請方商品售后服務(wù)管理手冊以及相關(guān)法律法規(guī)，從企業(yè)商品售后服務(wù)管理體系、商品服務(wù)、顧客服務(wù)三個(gè)方面，對其維修保養(yǎng)、配送安裝、技術(shù)支持、投訴處理等環(huán)節(jié)進(jìn)行全面、系統(tǒng)的認(rèn)證評審，評價(jià)其服務(wù)管理、服務(wù)特性運(yùn)行水平等級的一種認(rèn)證活動。

02、售后服務(wù)認(rèn)證的好處

1、通過認(rèn)證的企業(yè)，證明其在全國全行業(yè)范圍的服務(wù)處于較高水平。

2、大型企事業(yè)單位招投標(biāo)、政府采購等活動的重要參考和資質(zhì)要求。

3、消費(fèi)者認(rèn)可，通過認(rèn)證企業(yè)在企業(yè)宣傳使用售后服務(wù)認(rèn)證證書，更具有說服力和公正性。

4、企業(yè)售后服務(wù)達(dá)標(biāo)，通過認(rèn)證的企業(yè)售后服務(wù)能力達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)，能強(qiáng)化服務(wù)管理水平及服務(wù)能力。

5、持續(xù)改進(jìn)服務(wù)，完善服務(wù)體系，建立良好售后服務(wù)口碑，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)服務(wù)利潤鏈持續(xù)收益。

03、認(rèn)證須知

認(rèn)證條件及對象：

在中華人民共和國境內(nèi)注冊的各類生產(chǎn)、銷售及服務(wù)型企業(yè)，并同時(shí)具備以下相關(guān)條件：

1.有完善的售后服務(wù)規(guī)章制度;

2.有專人負(fù)責(zé)售后服務(wù)工作體系;

3.有售后服務(wù)專項(xiàng)資金保障;

4.售后服務(wù)無重大失誤;

5.企業(yè)有經(jīng)過正規(guī)培訓(xùn)的售后服務(wù)管理師及服務(wù)隊(duì)伍;

6.企業(yè)具有獨(dú)立法人資格。

04、總結(jié)

售后服務(wù)認(rèn)證現(xiàn)已成為政府采信的門檻，特別是在大型項(xiàng)目招標(biāo)、政府采購、政府質(zhì)量獎評選中，獲得售后服務(wù)認(rèn)證的企業(yè)勢必會“占得先機(jī)”、“出奇制勝”。在現(xiàn)在的企業(yè)中，面對國際上的形勢的趨勢發(fā)展，只有掌握了售后服務(wù)體系認(rèn)證這個(gè)強(qiáng)力武器，才能夠在競爭市場上脫穎而出，成為客戶的選擇。


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高女士
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