福建五星售后服務認證ISO9001認證機構

當前是一個商品供大于求企業(yè)競爭激烈的完全市場經(jīng)濟時代，更是一個產(chǎn)品同質化，技術同質化的時代。在產(chǎn)品同質、同價的前提下，企業(yè)服務質量的優(yōu)劣，直接關系到企業(yè)的生存、關系到企業(yè)商品的市場占有率、關系到企業(yè)能否可持續(xù)發(fā)展。

售后服務認證的好處

1通過認證的企業(yè)，證明其在全國全行業(yè)范圍的服務處于較高水平。

2大型企事業(yè)單位招投標、政府采購等活動的重要參考和資質要求。

3消費者認可，通過認證企業(yè)在企業(yè)宣傳使用售后服務認證證書，更具有說服力和公正性。

4企業(yè)售后服務達標，通過認證的企業(yè)售后服務能力達到國家標準，能強化服務管理水平及服務能力。

5持續(xù)改進服務，完善服務體系，建立良好售后服務口碑，持續(xù)改進服務質量，增強服務利潤鏈持續(xù)收益。

售后服務認證的價值?

權威認證,通過認證的企業(yè)，證明其在全國全行業(yè)范圍的服務領先性。

大型企事業(yè)單位招投標、政府采購等活動的重要參考和資質要求。

消費者認可，通過認證企業(yè)在產(chǎn)品及包裝上可標識“售后服務認證”星級標志，具有說服力和證實性，供消費者放心選購。

企業(yè)服務達標，通過認證的企業(yè)服務能力達到國家標準的要求，能強化服務管理水平及服務能力。

提升企業(yè)服務質量水平，增強消費者服務獲得感，提高顧客滿意度和忠誠度。

持續(xù)改進服務，完善服務體系，建立良好售后服務口碑，持續(xù)改進服務質量，增強服務利潤鏈持續(xù)收益。

03認證須知

認證條件及對象：

在中華人民共和國境內(nèi)注冊的各類生產(chǎn)、銷售及服務型企業(yè)，并同時具備以下相關條件：

1.有完善的售后服務規(guī)章制度;

2.有專人負責售后服務工作體系;

3.有售后服務專項資金保障;

4.售后服務無重大失誤;

5.企業(yè)有經(jīng)過正規(guī)培訓的售后服務管理師及服務隊伍;

6.企業(yè)具有獨立法人資格。