1.申請(qǐng)方提出申請(qǐng)：

 

申請(qǐng)方需填寫(xiě)《商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系認(rèn)證申請(qǐng)表》，并附上認(rèn)證所需提交的資料;企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照及年檢證明復(fù)印件;組織機(jī)構(gòu)代碼證書(shū)復(fù)印件;有效期內(nèi)的許可證或資質(zhì)證書(shū)及年檢證明復(fù)印件;組織簡(jiǎn)介(包括本單位經(jīng)營(yíng)范圍、規(guī)模特色、示例，在國(guó)內(nèi)外行業(yè)中利稅技術(shù)、產(chǎn)量、質(zhì)量、銷(xiāo)售等方面的地位和銷(xiāo)售服務(wù)體系建設(shè)、服務(wù)設(shè)施投入狀況經(jīng)費(fèi)保證情況等);組織機(jī)構(gòu)圖(含售后服務(wù)組織機(jī)構(gòu)圖)及主要負(fù)責(zé)人名單和聯(lián)系方式;產(chǎn)品服務(wù)政策的介紹;產(chǎn)品銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)/售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)清單;已獲認(rèn)證證書(shū)和榮蓍證書(shū)復(fù)印件;

 

售后服務(wù)體系文件及文件清單。

 

2.審查認(rèn)證申請(qǐng)

 

A. 認(rèn)證中心審查企業(yè)是否符合認(rèn)證要求，如企業(yè)不符合要求

 

1) 不具備獨(dú)立法人資格

 

2) 不是在中華人民共和國(guó)境內(nèi)的合法經(jīng)營(yíng)企業(yè)

 

3) 在最近又重大的產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)問(wèn)題。

 

有以上情況的，認(rèn)證中心將不受理申請(qǐng)，流程結(jié)束。

 

B.對(duì)于符合要求的企業(yè)，審查其提交材料的完善程度，和認(rèn)證申請(qǐng)表的填寫(xiě)情況，對(duì)于材料不齊的，通知申請(qǐng)方補(bǔ)充材料，再次進(jìn)行審查。畝查通過(guò)，受理認(rèn)證申請(qǐng)，認(rèn)證中心和企業(yè)簽訂合同。