現(xiàn)如今,公開(kāi)招標(biāo)中常有對(duì)投標(biāo)企業(yè)售后服務(wù)系統(tǒng)完備性的要求,對(duì)于投標(biāo)企業(yè)售后服務(wù)工作體系是否完善,比如是否有售后服務(wù)人員,人員是否充足,售后服務(wù)反應(yīng)時(shí)間(提供售后服務(wù)的時(shí)間是否及時(shí)),售后資金保障,物料產(chǎn)品準(zhǔn)備,是否有售后制度保障(即一整套的售后服務(wù)流程)等都有較高要求,確保投標(biāo)企業(yè)售后服務(wù)及時(shí)完整的展開(kāi)。這種時(shí)候,提供通過(guò)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證的售后服務(wù)體系認(rèn)證證書(shū)無(wú)疑會(huì)有很高的說(shuō)服力,在競(jìng)標(biāo)時(shí)獲得更多優(yōu)勢(shì)。

1、可以通過(guò)商品售后認(rèn)證來(lái)提高企業(yè)人員的服務(wù)意識(shí)，提高人員的服務(wù)能力，進(jìn)而提高服務(wù)水平，通過(guò)增強(qiáng)顧客滿意度，最終提高企業(yè)效益；

2、認(rèn)證證書(shū)是由國(guó)家認(rèn)監(jiān)委批準(zhǔn)的第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)頒發(fā)，證書(shū)的公信力更容易得到顧客認(rèn)可，達(dá)到企業(yè)宣傳的目的；

3、商品售后服務(wù)認(rèn)證目前已經(jīng)開(kāi)始作為政府采信的門檻，涉及大型項(xiàng)目招標(biāo)、政府采購(gòu)、政府質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)選等，提前認(rèn)證可在參與上述活動(dòng)中占得先機(jī)；

4、普通的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一般只有ISO9001證書(shū)，只能說(shuō)明自己的產(chǎn)品質(zhì)量好，卻很難證明自己的售后服務(wù)也好，拿到商品售后服務(wù)證書(shū)可以在競(jìng)爭(zhēng)中更好的展示企業(yè)的能力。

1、認(rèn)證申請(qǐng)書(shū)，包括申請(qǐng)組織的服務(wù)提供活動(dòng)等情況的說(shuō)明；

2、法律地位的證明文件（包括：企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、事業(yè)單位法人證書(shū)、社會(huì)團(tuán)體登記證書(shū)、非企業(yè)法人登記證書(shū)、黨政機(jī)關(guān)設(shè)立文件等）的復(fù)印件。

3、若服務(wù)覆蓋多場(chǎng)所活動(dòng)，應(yīng)附每個(gè)場(chǎng)所的法律地位證明文件的復(fù)印件（適用時(shí)）；

4、組織機(jī)構(gòu)代碼證書(shū)（三證合一則不需要）的復(fù)印件；

5、服務(wù)覆蓋的活動(dòng)所涉及法律法規(guī)要求的行政許可證明、資質(zhì)證書(shū)、強(qiáng)制性認(rèn)證證書(shū)等的復(fù)印件；

6、多場(chǎng)所活動(dòng)、活動(dòng)分包情況；咨詢辦理18734859001