ISO9001：質(zhì)量管理體系，針對(duì)企業(yè)的質(zhì)量管理，投標(biāo)首選，很多大客戶要求企業(yè)必備此項(xiàng)認(rèn)證，組織進(jìn)入市場和贏得顧客信任的基本條件。

ISO9001認(rèn)證全稱質(zhì)量管理體系認(rèn)證，是用于證實(shí)組織具有提供滿足顧客要求和適用法規(guī)要求的產(chǎn)品的能力，強(qiáng)調(diào)以客戶關(guān)注焦點(diǎn)，已提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)為目的，全面提高企業(yè)組織的管理水平，最終達(dá)到整體績效的持續(xù)改進(jìn)。

凡是通過認(rèn)證的企業(yè)，在各項(xiàng)管理系統(tǒng)整合上已達(dá)到了國際標(biāo)準(zhǔn)，表明企業(yè)能持續(xù)穩(wěn)定地向顧客提供預(yù)期和滿意的合格產(chǎn)品。

其實(shí)簡單來說，就是企業(yè)要按照ISO 9001這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的要求，來對(duì)自己的產(chǎn)品/服務(wù)進(jìn)行質(zhì)量管理，盡量保證產(chǎn)品/服務(wù)的質(zhì)量一致OK，盡量避免出現(xiàn)今天因?yàn)槟硞€(gè)工人手藝好，產(chǎn)品質(zhì)量就特別好，明天換人了產(chǎn)品質(zhì)量又特別差這些情況。

認(rèn)證作用：1、使企業(yè)的管理走向法制化的重要途徑：建立管理體系后，系統(tǒng)、規(guī)范的制度化文件成為企業(yè)上下人人遵守的內(nèi)部法規(guī)，使企業(yè)的管理走向法制。

2、是發(fā)動(dòng)全體員工參與管理的好形式：管理層的理念、思路及目標(biāo)通過體系文件變成全員的自覺行動(dòng)，使管理部門的工作得到各有關(guān)部門的主動(dòng)支持與配合。

3、使企業(yè)建立起主動(dòng)的自我完善、持續(xù)改進(jìn)的有效機(jī)制。通過管理體系特有的日常監(jiān)測(cè)與測(cè)量、年度審核及管理評(píng)審，企業(yè)能主動(dòng)地及時(shí)發(fā)現(xiàn)管理中存在的問題，實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)的機(jī)制。